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Foire aux questions

De quoi ai-je besoin pour louer un vélo?
ID and a credit card number (or cash) is all we need. 
quelle couleur ont vos vélos

Nos vélos sont bleus, ce qui les rend faciles à reconnaître dans un endroit très fréquenté. Les vélos bleus ne sont également pas intéressants pour les voleurs, car ils se démarquent. Amsterdam compte plus de 800 000 motos, dont la plupart sont noires et anonymes. L’inconvénient des motos noires est qu’elles sont intéressantes pour les voleurs et qu’il est difficile de retrouver votre vélo dans des endroits surpeuplés.

Qu'est-ce que la couverture d'assurance?

The insurance covers theft. We offer free insurance, where other bike rental shops charge you extra for the insurance.

Est-il possible de payer avec de l'argent dans votre magasin?

Oui, c’est possible. Vous pouvez choisir ce mode de paiement à la caisse.

Est-ce que je peux faire du vélo régulier avec deux personnes?

Non, ce n’est pas permis, le porte-bagages a un poids maximum de 15 kg.
Vous pouvez réserver un tandem pour monter un vélo avec deux personnes.

Puis-je annuler ma réservation?

Nous avons une période d’annulation de 48 heures, si vous annulez votre réservation dans les 48 heures, nous vous facturerons le montant total. Si vous annulez avant 48 heures, vous n’êtes pas facturé quoi que ce soit.

Puis-je me garer partout à Amsterdam?
Lol Mais les places principales ont des zones de vélo spéciales où vous pouvez vous garer. Vous obtenez toujours deux serrures fortes aussi.
Êtes-vous ouvert tous les jours?

Nous sommes ouverts 365 jours dans l’année.

Qu'arrive-t-il s'il pleut?

Nous sommes encore ouverts s’il pleut, et nous offrons poncho dans nos magasins.

Les prix des excursions comprennent-ils le coût d'un guide?

Oui, les prix du tour sont pour les vélos et votre guide personnel.

Fournissez-vous des serrures avec les vélos?

Oui, chaque vélo est équipé de deux serrures fortes.

Fournissez-vous des casques?

Nous ne fournissons pas de casques puisque ce n’est pas obligatoire selon la loi néerlandaise, mais il est possible pour vous de prendre votre propre casque avec vous.

Offrez-vous des rabais de groupe?

Si votre groupe est composé de plus de 10 personnes, veuillez nous envoyer un message afin que nous puissions vous proposer une offre personnalisée.

Est-il possible de réserver une excursion en bateau et une excursion en vélo?

Oui, c’est possible. Envoyez-nous un message pour obtenir une demande de forfait.

Nous trouver

Emplacement A

(2 min à pied du Rijksmuseum)

Kerkstraat 143
LEidsesquare

1017 GG Amsterdam
Téléphone + 31 (0) 20 4221026
Mobile: + 31 (0) 641999258

Services: Location de vélos, tours et réparations

Heures d’ouverture: Tous les jours de 9H à 19h.

Emplacement B

(2 min à pied de la gare centrale)

Spuistraat 1C
(gare centrale)

1012 SP Amsterdam
Téléphone + 31 (0) 20 3301255
Mobile: + 31 (0) 641999258

Services: Location de vélos, tours et réparations

Heures d’ouverture: Tous les jours de 9H à 19h.

Emplacement C

(Red Light District/Chinatown)

Barndesteeg 9
(quartier rouge)

1012 BV Amsterdam
Téléphone + 31 (0) 20 3585717
Mobile: + 31 (0) 641999258

Services: Location de vélos, cadeaux/souvenirs

Heures d’ouverture:
Du lundi au vendredi de 9H à 19h.
Samedi-9H à 22h
Dimanche-9H à 19h